- 规则体系
- 商品管理
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- 商品规格及属性
- 促销方式
- 订单及售后
- 店铺续约
- 入驻流程
为了确保消费者能够清晰、全面地了解商品的详细信息,商家在发布商品时,需根据商品的具体特点填写相应的规格及属性信息。商品规格及属性的填写应准确、真实,并能反映商品的实际情况。以下是商品规格及属性的填写规范:
商品规格是指商品的具体参数,用于描述商品的尺寸、型号、颜色、重量等信息,帮助消费者选择合适的商品版本。
尺寸规格
对于涉及尺寸的商品(如服装、家具、电子设备等),商家应提供详细的尺寸信息。
示例:长度、宽度、高度,或S、M、L等服装尺寸,具体数值如(40cm x 60cm)。
颜色规格
若商品有多种颜色可供选择,商家需为每种颜色提供对应的图片和文字说明。
示例:红色、蓝色、黑色等,颜色展示图需与实际颜色一致。
型号规格
对于电子产品、家电、工具等商品,商家需提供具体的产品型号及版本信息。
示例:iPhone 12 64GB、三星 Galaxy S21 5G版。
重量规格
若商品的重量为消费者购买的重要考虑因素,商家需填写准确的重量信息。
示例:1kg、500g等。
容量规格
对于液体、固体等商品,商家需提供容量规格。
示例:500ml、1L、250g。
商品属性是商品的特征和功能信息,用于帮助消费者了解商品的具体用途和优点。
材质
对于涉及材质的商品(如服装、家具、电子产品等),商家需填写商品的主要材质信息。
示例:棉、皮革、不锈钢、铝合金等。
功能
商品的主要功能或特点应在属性中详细描述,帮助消费者了解其用途。
示例:防水、可折叠、蓝牙功能、无线充电等。
适用人群
若商品针对特定人群,商家应填写适用人群信息。
示例:儿童、成人、孕妇、老人等。
保质期(适用于食品和化妆品等)
对于食品、化妆品等有保质期要求的商品,商家需填写保质期信息。
示例:12个月、24个月。
使用场景
商家可根据商品的特点描述其使用场景,帮助消费者更好地理解商品用途。
示例:户外运动、居家办公、旅行携带等。
产地
商品的生产或制造产地应明确填写,若商品具有区域特色或原产地标识,商家应注明。
示例:中国、德国、日本。
准确性
所有规格及属性信息必须真实、准确,确保消费者能够根据这些信息作出购买决定。若商家虚假填写,将面临平台的处罚。
完整性
商品规格及属性信息应填写完整,避免遗漏关键信息,确保消费者在购买时能够全面了解商品。
一致性
商品规格及属性应与商品图片、描述一致,避免出现因信息不一致而引发的消费者投诉或退货。
清晰度
所有规格及属性信息应使用简明、易懂的语言描述,避免过于专业的术语。
商家可通过平台提供的商品规格选择功能,设置多种规格选项,帮助消费者根据自己的需求选择不同版本的商品。
规格选项设置
商家可在商品发布页面添加多个规格选项,如尺寸、颜色、容量等。每个规格选项对应不同的商品版本。
示例:一个商品可设置多个规格选项,如“颜色:红色、蓝色;尺寸:S、M、L”。
价格关联
不同规格的商品可能有不同价格,商家需确保为每个规格选项设置相应的价格,并在商品页面展示清晰的价格信息。
库存管理
对于不同规格的商品,商家需分别管理库存,确保每个规格的库存信息准确无误。
平台将对商家发布的商品规格及属性信息进行审核,确保其符合平台的规范要求。若发现违规或不符合规定的情况,平台有权要求商家修改或直接下架商品。
及时更新信息
若商品规格或属性信息发生变化,商家需及时更新平台上的信息,确保与实际商品保持一致。
避免夸大宣传
商品属性应真实描述,避免夸大商品功能或材质的宣传,确保消费者对商品有合理的预期。